Política de envío
En innovalux.shop nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra en línea sin complicaciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para garantizar que recibas tu pedido de manera rápida y segura.
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
En caso de alto volumen de pedidos o retrasos debido a factores fuera de nuestro control (por ejemplo, problemas climáticos o aduaneros), puede haber retrasos adicionales. Te notificaremos de inmediato si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido.
2. Métodos de Envío y Plazos de Entrega
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Envío Normal: Duración estimada 3 a 10 días hábiles
Envío Exprés: Duración estimada 2 a 5 días hábiles
Envío Internacional: Duración estimada: 3 a 10 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
3. Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calcularán y mostrarán en el momento de la compra. Ofrecemos:
Envío Gratis en pedidos superiores a $999.00MxN (solo para envíos dentro de México).
Tarifas variables basadas en el peso del pedido y la ubicación para envíos internacionales.
4. Envíos Internacionales
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Estados Unidos. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y otros cargos que no están incluidos en el precio total mostrado en nuestra tienda. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente.
5. Seguimiento de Envíos
Una vez se haya enviado tu pedido, nosotros nos comunicaremos contigo mediante el contacto que hayas registrado en nuestra página
6. Problemas con el Envío
6.1 Paquetes Perdidos o Robados
Si crees que tu paquete ha sido perdido o robado, contáctanos inmediatamente a innovalux.shop. No somos responsables de los paquetes una vez que han sido entregados, pero haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema con el servicio de mensajería.
6.2 Direcciones Incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No somos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. En caso de que un pedido sea devuelto debido a una dirección incorrecta, se aplicarán tarifas de reenvío.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en innovalux@aol.com
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